أ) قد تتضمن المعلومات أو البرمجيات أو المنتجات أو الخدمات المنشورة أو المعروضة أو المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني (www.visitredsea.com) بعض الأخطاء المطبعية أو المعلومات غير الدقيقة، ولا تتحمل RETC أو مورديها أي مسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة قد تظهر على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
صور الفنادق، بيانات ممتلكات الفنادق، أو وصف المنتجات، أو قوائم مرافق الفنادق المعروضة على الموقع.
ب) إن تصنيفات الفنادق المعروضة على الموقع الإلكتروني (www.visitredsea.com) هي لغرض الإرشاد العام فقط، ولا تضمن RETC دقة هذه التصنيفات التي قد تتغير من وقت لآخر، وأي اعتماد منك على هذه التصنيفات سيكون على مسؤوليتك الخاصة.
ج) يحق لـ RETC إجراء تحسينات و/أو تعديل الموقع الإلكتروني (www.visitredsea.com) في أي وقت. ولا تقدم RETC أو مورديها أي ضمانات بشأن ملاءمة المعلومات أو البرمجيات أو المنتجات أو الخدمات الواردة في هذا الموقع لأي غرض كان، كما أن عرض أو تقديم أي منتجات أو خدمات على هذا الموقع لا يعني تأييد أو توصية بهذه المنتجات أو الخدمات من قبل RETC أو مورديها. يتم تقديم جميع هذه المعلومات والبرمجيات والمنتجات والخدمات “كما هي” ودون أي ضمان من أي نوع، وتخلي RETC و/أو مورديها مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط المتعلقة بهذه المعلومات والبرمجيات والمنتجات والخدمات، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية وشروط البيع، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
د) يعد موردو RETC متعاقدين مستقلين وليسوا وكلاء أو موظفين لدى RETC، وبالتالي لا تتحمل RETC أي مسؤولية عن أفعال الموردين أو أخطائهم أو إغفالاتهم أو تصريحاتهم أو ضماناتهم أو إخلالهم أو إهمالهم، أو عن أي خسائر أو إصابات شخصية أو وفيات أو أضرار بالممتلكات أو أضرار أو نفقات أخرى ناتجة عن أفعال أو إغفالات الموردين.
هـ) لا تتحمل RETC أو مورديها أي مسؤولية ولن تقوم برد أي مبالغ في حال حدوث أي تأخير أو إلغاء أو حجز زائد أو إضراب أو ظروف قهرية (انظر البند 11. أ أدناه) أو أسباب أخرى خارجة عن سيطرتهم المباشرة.
و) إن قيام RETC بعرض الفنادق في وجهة البحر الأحمر للحجز لا يعني ضمان خلو السفر إلى هذه الوجهة من المخاطر، وعليه، لن تكون RETC مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر قد تتكبدها نتيجة سفرك إلى هذه الوجهة.
ننصحك بشدة بمراجعة التحذيرات وإرشادات السفر الصادرة عن حكومتك قبل السفر إلى أي دولة واتخاذ الاحتياطات اللازمة. كما لا تتحمل RETC أي مسؤولية عن أي خسائر قد تتكبدها في حال عدم حملك لجوازات السفر أو التأشيرات أو المستندات المطلوبة للسفر. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السفارات والقنصليات والجهات المختصة للحصول على الوثائق اللازمة لسفرك.
ز) إن الرسوم الضريبية المفروضة على معاملات حجز الفنادق عبر RETC تمثل استردادًا لكافة الضرائب المطبقة على المعاملات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضرائب المبيعات والاستخدام والإشغال وضريبة الغرف والضرائب الانتقائية) والتي تدفعها RETC لمورديها فيما يتعلق بترتيبات سفرك. وقد تختلف نسبة الضريبة والضرائب المستحقة اختلافًا كبيرًا حسب الموقع. وقد تختلف التكاليف الضريبية الفعلية التي تدفعها RETC لمورديها عن رسوم استرداد الضرائب، وذلك حسب الأسعار والضرائب المطبقة وقت استخدام الفندق فعليًا، ولا تكون RETC ملزمة بتقديم كشف حساب لك أو رد أي مبالغ في هذا الشأن.
ح) أسعار صرف العملات المعروضة على موقعنا (www.visitredsea.com) ليست مضمونة أو مؤكدة من قبل RETC لدقتها ويجب اعتبارها إرشادية فقط. كما لا يتم تحديث هذه الأسعار بشكل يومي وقد تختلف الأسعار الفعلية.
ط) تقوم RETC بخصم المبالغ من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم (حسب الحالة) بالعملة المعروضة في صفحة الدفع، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي رسوم صرف عملة قد يفرضها البنك الخاص بك. وللتوضيح، لن تقوم RETC برد أي رسوم صرف عملة يتم خصمها من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم.
ي) قد تتضمن المعلومات أو البرمجيات أو المنتجات أو الخدمات المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني (www.visitredsea.com) أخطاء أو معلومات غير دقيقة، بما في ذلك أخطاء في الأسعار نتيجة خلل تقني أو خطأ بشري. على وجه الخصوص، لا تضمن RETC أو الشركات التابعة لها دقة المعلومات أو الأوصاف الخاصة بالفنادق أو المنتجات والخدمات السياحية الأخرى المعروضة على الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار والصور وقوائم مرافق الفنادق والأوصاف العامة للمنتجات)، وتخلي مسؤوليتها عن أي خطأ أو عدم دقة في هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ RETC صراحة بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار على موقعنا في الحجوزات المعلقة و/أو المؤكدة التي تمت بسعر غير صحيح. وفي هذه الحالة، إذا كان ذلك ممكنًا، سنمنحك خيار الاحتفاظ بالحجز المعلق بالسعر الصحيح أو إلغاء الحجز دون أي غرامة. تقع مسؤولية الفندق أو سلسلة الفنادق على ضمان دقة الصور المعروضة، ولا تتحمل RETC أي مسؤولية عن أي عدم دقة في الصور.
ك) نحتفظ بالحق في رفض قبول العملاء أو الحجوزات (أو في حالات استثنائية إلغاء الحجوزات المؤكدة) وفقًا لتقديرنا الخاص ولأي سبب قانوني دون الحاجة إلى تبرير هذا الرفض. ومن الأسباب المعتادة لرفض الحجوزات أو العملاء، على سبيل المثال لا الحصر: طلب الفندق، مخالفة شروط الاستخدام، العقوبات أو القيود القانونية أو الاقتصادية أو التجارية، الاشتباه في الاحتيال أو السرقة أو النشاط الإجرامي، الحجوزات المشبوهة، تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة من قبل العميل، مشاكل في البطاقة الائتمانية، السلوك غير اللائق، التهديدات أو الإهانات، رفض تقديم المعلومات، العقبات العملية، مشاكل الاتصال، الأخطاء الواضحة، التاريخ، أو الإدراج في القوائم السوداء من قبل الحكومات أو المنظمات الدولية (مثل الولايات المتحدة الأمريكية أو الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة، وغيرها). في حال تم رفض أو إلغاء حجز من قبل RETC وكان قد تم دفع المبلغ مسبقًا، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل للعميل. كما نحتفظ بالحق في حظر (“إدراج في القائمة السوداء”) المستخدمين من الموقع بشكل دائم أو مؤقت وفقًا لتقديرنا الخاص، ولا يجوز لأي مستخدم تم حظره محاولة استخدام الموقع باسم آخر أو من خلال حساب آخر.
في حالات نادرة، قد نضطر أيضًا إلى إلغاء أو رفض حجز بسبب “أخطاء واضحة”، بغض النظر عن مصدر هذه الأخطاء. وللتوضيح، يُقصد بـ “الخطأ الواضح” وجود خطأ في الموقع (مثل السعر) بحيث لا يعتبره الشخص العادي أمرًا طبيعيًا، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع في هذه الحالة دون أي رسوم. ويكون قرار إلغاء أو رفض الحجز لهذا السبب وفقًا لتقدير RETC الخاص.
